De cand am blogul asta nu mi-am dorit niciodata atat de tare sa ma fac auzita, sa scriu ceva care sa declanseze distribuiri in lant, pe toate canalele social media posibile, in speranta ca poate va ajunge asta si la cei in drept sa o gestioneze sau ca macar cineva, citind, va ocoli aceasta firma, APLAST (cu link cu tot, sa nu existe confuzii!), si se va orienta catre celelalte din domeniu. Ca exista destule si mai rele nu pot fi, garantat.Sambata am fost la magazinul care mi-a intermediat distractia (Masterplast Design se cheama- cel putin teoretic, desi pe firma scria APLAST, pe contract scria Reprezentant APLAST) si baiatul de acolo mi-a aratat in calculator cum comanda avea data de iesire din depozit 22 august…si nici in momentul acesta nu a ajuns. Cred ca i-a fost teama ca il linsez altfel. De atunci ma suna in fiecare zi cu vesti noi…adica vechi, ca tot nu au cum sa vina, ca nu au ce sa imi monteze, vazandu-ma turbata ca stau fara geamuri m-a incurajat sa discut cu directorul Aplast, Alexandru Militaru, care, ghici ce?, nici nu raspunde la vreun mesaj, asa cum nici call-centerul lor nu mi-a raspuns la nici una dintre solicitarile mele. Cineva imi spunea ca nu trebuie sa cred tot ce citesc negativ pe net apropo de ei, ca sunt mizerii scrise de reprezentanti ai concurentei. Uite ca eu, care am patit-o, nu reprezint nici o concurenta. Deci toate recenziile alea negative chiar erau reale.
Am depus ieri si reclamatie la Protectia Consumatorului, dar nici o veste. Termenul de rezolvare este de 30 de zile si zau ca inteleg durata, ca la cate probleme sunt in tara asta, multe trebuie sa aiba pe cap reprezentantii de la OPC.
Sunt revoltata pentru ca stau cu casa data peste cap, dar in primul rand pentru ca am ales Aplast nu datorita preturilor, ci pentru ca ofereau garantia de cea mai lunga durata. Ei bine, ce fel de garantie am eu de la o firma care ofera o asemenea seriozitate? Nu imi vreau decat banii inapoi si cred ca ii merit, intrucat conditiile contractuale nu au fost indeplinite. Dar, proasta cum sunt, initial m-as fi multumit cu un mesaj respectos in care sa mi se anunte intarzierile si sa mi se dea un termen…care ulterior sa se respecte. Dupa scuzele de rigoare ca nu au respectat contractul. Cica ofera despagubiri de zero virrgula zero zero zero…nu stiu cat la suta din suma platita per zi lucratoare de intarziere. dar eu stau cu gandacii in casa ca nu am geamuri si concediul pe care il programasem ca sa fac reparatiile si zugraveala post-instalare trermopan s-a consumat uitandu-ma pe pereti, iar altul mai vine, dar la anul.
Ma simt umilita. Sigur ca un geam termopan nu este un capat de tara, nu e caz de viata si de moarte, dar e unul din multele aspecte in care esti f… pe banii tai in tara asta a nimanui.
